Comparativo entre las empresas Unilever y Procter & Gamble

Empresa A: Unilever
Empresa B: Procter & Gamble

-          Multinacional

-          Servicios: Alimentos, cuidado personal y hogar.

-          Multinacional

-          Servicios: Bienes de consumo

Diagnostico comparativo:

En cuanto a su cultura organizacional:

-          Se adaptan al ambiente rápido de cambio que existe hoy en día.

-          Tienen una orientación hacia la globalización

-          Tienen sensibilización al cambio

En cuanto a su desarrollo organizacional:

-          Tienden a mejorar su productividad

-          Tienden a mejorar su competitividad

-          Siempre de enfocan hacia la innovación.

Son empresas que llevan a cabo una política de productos y marcas denominada “multidoméstica”. Son compañías relativamente desconocidas para los consumidores, que, por el contrario, posicionan en el mercado multitud de marcas muy populares. Unilever, por ejemplo, ofrece entre otras muchas marcas Hellmann´s, Rexona, Axe, Maizena, Pond´s… Procter & Gamble está detrás de Ariel, Dash, Pampers y de otros muchos nombres muy conocidos. Es una misma manera de entender el marketing que les ha dado muy buenos resultados durante muchos años.

Recientemente, sin embargo,  parece que la tendencia expansionista ha cambiado y este tipo de compañías persigue reducir el número de las marcas creadas. Unilever, por ejemplo, anunció su intención de suprimir 1000 de sus 1400 marcas. Los enormes costes de distribución de tanta cantidad de productos diferentes, puede ser una de las principales razones de tan importante renuncia.

Las ventajas de mantenerse a la sombra pueden a veces presentar inconvenientes, que las empresas tratan de minimizar reclamando de los consumidores la parte de atención que les corresponde.

La filosofía de empresas como Unilever o Procter &  Gamble de crear marcas individuales para sus productos, contrasta con la tendencia a agrupar bajo un mismo nombre en compañías japonesas como Mitsubishi, Toshiba, Sony, Yamaha, Sanyo…

Ambas empresas iniciaron esta década fijándose metas ambiciosas. La de P&G era agregar 1,000 millones de nuevos clientes para 2015, con un crecimiento de 25%.  La de Unilever era duplicar sus ingresos para 2020, y, al mismo tiempo, reducir a la mitad su impacto negativo sobre el medio ambiente a través de su ‘plan de vida sustentable'.

Unilever da mucho valor al "plan de vida sustentable", como una manera de generar mejor innovación. En particular, obliga a que sus desarrolladores de productos se enfoquen en el uso de energía y de agua de manera eficiente. En Asia lanzó el detergente Comfort One Rinse, pensado para reducir la cantidad de agua que se usa al lavar la ropa. P&G introdujo un producto similar: Downy Single Rinse.

ADAPTACIÓN AL MERCADO

P&G y Unilever tratan de ‘extenderse en la pirámide', ofreciendo productos enfocados a tres tipos diferentes de consumidores: los de alta categoría, que esencialmente tienen los mismos gustos que sus pares en Estados Unidos y en Europa; los de la clase media, de rápido crecimiento, donde el desafío principal es hacer que los compradores destinen más gasto a los productos de sus marcas; y los de más bajo poder adquisitivo, que posiblemente nunca antes hayan comprado productos de estas marcas.

Se calcula que P&G ha sido más lenta en ajustar sus productos para que sean asequibles para los clientes más pobres. Unilever empezó a hacer esto hace años, al vender champú en pequeños sobrecitos así como en botellas más costosas. En Indonesia, un tercio de los ingresos de Unilever provienen de ventas de productos de 20 centavos de dólar o menos.

Sin embargo, P&G empieza a buscar una solución para lo que quieren estos clientes extremadamente exigentes. Su champú Olay se vende ahora en sobrecitos.